Obsolescence: les pièces détachées ou le Graal du consommateur

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Un an après son entrée en vigueur, le volet ‘pièces détachées’ de la loi Consommation n’est que très peu appliqué. Une enquête met en évidence que 60% des enseignes n’affichent aucune information sur leur disponibilité. Les fabricants ne sont pas incités à proposer des pièces, qui pourtant alimenteraient le secteur de la réparation.

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